你怕甚麼?
2008/01/03
設在公園及休憩區的簡單健身器材,顏色又紅又黃,樣子並不吸引,初見這些設施時,我的第一直覺是政府又在東施效顰移植人家的玩意,簡直“嘥錢、冇用”。但過了一段時間之後,我就發覺我的想法不對,有關器械相當受居民歡迎,不時要排隊輪候才能有機會使用,後來我受不住“誘惑”去試了一下,覺得相當不錯,於是也成為經常使用者之一。
由此可見,實用的、於民眾有益的東西或許初初未必受落,但市民最終是會接受的。但政府及官員亦必須明瞭和習慣,市民對有利自己的東西很少會大聲表示讚賞,回歸之初社會爭相呼擁喝采歌頌只是民眾被衝昏頭齊齊製造出來的假象,正常的社會中,一般民眾只會在自己切身利益受損的時候才會出來大聲疾呼。
其次我也因此而不斷提醒自己,對不了解、沒實地體察過的事情,千萬不要人云亦云,更不能主觀推斷,憑感覺作盲目批評。可惜,在這個地方,這種自以為是的謬論還是處處充斥。
我常常自問,到底怎樣才算分享經濟發展成果?難道健身器材不是大家分享成果的一個最為真實的例子嗎?分享,不應是人人直接分錢入袋這麼簡單,更多的是政府透過善用有限的資源,創造更多可以讓民眾公平地獲得服務和滿足需要的機會。
我不知道設置這些健身器材需耗費多少公帑,但假設以每個澳門人分得一元計算,合共就有四、五十萬,用在添置這些設備供大眾強身健體,後者的效益肯定更為明顯。推而廣之,公園場地和設施的完善、休憩區的覓建、街市興建、街道美化、綠化工作的改善,甚至節日燈飾的佈置,統統都是市民可以共同分享的成果,對這些,市民可能不知道、也可能見到但感受不到,但為何政府不能理直氣壯地告訴市民,這是大家共同創造和分享的成果?
請問政府,你怕甚麼?
我氣甚麼
2008/01/04
這是我寫於二○○六年十一月的日記:“在中心等待的時刻,內心有無窮的怨憤,而工作人員在內的閒聊聲,更令那股無名火燒得更旺,以前對台灣的所有好感,此刻都統統都化為泡影,只剩下高高在上、官僚十足的嘴臉,一本入台證浸透了我眾多的無奈,如果不是因為中止辦證下次的痛苦將會重現的話,我肯定會在這一刻決然離開。這是澳門人接觸台灣的第一個窗口,在世界性以人為本的趨勢下,在辦證簡便化的潮流下,如此機構作風本人實在無法接受。也許是個人太笨,才會走了那麼多的冤枉路。”
回想那次搞入台證,至今仍耿耿於懷:第一次去填表,隔一個星期左右收通知信,獲知須在一周內準備好身份證明文件、在職證明、行為紙等資料的影印本,第二次再去核對上次填表的內容、回答職員幾個無關痛癢的問題、交資料;我不明白為何上次不可以統一辦理。
最慘的是我“大頭蝦”,明明通知單寫要九點半才辦公,我又沒留意,以為早點去辦完手續可以趕上班,九點未到就趕去,結果是眼睜睜看著職員坐在那裡聊天也要等到九點半才肯幫我辦理手續。另外,由於辦行為紙需時,所以來不及同一天遞交資料,只能再跑第三次,如此折騰只為搞一個入台證,哪有不氣忿之理?
辦入台證的當天,我還跑了中國旅行社辦回鄉證、身份證明局辦行為紙,教人意外的是中旅社的服務煥然一新,以前那種高高在上、愛理不理、隨意呼喝的景象已不復見;而身份證明局,則沒有帶給我太多的驚喜,因為她的服務水準和效率在回歸後已大大提升,近幾年去辦證都能讓人稱心滿意。
其實有些東西,有對比才有鑒別,比較之下才懂得如何分辨好壞,千萬不能抱舊觀念來看待新事物。政府的服務水平同是,不是嗎?
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