香港《明報》“政策不能盲目跟隨民意”一文中寫道：“不少人以為，只要政府聆聽民意，好的公共政策就自然可以出台。其實，公共政策制訂，不可盲目跟隨民意。有最強民意支持的政策，並不一定是最好的。這不是說民意不重要。民意當然十分重要，民意之於政策，就好像市場調查之於製造商。政府要明白市民的需要，包括需要的先後緩急，然後要作仔細周密和全面的分析，才能設計出回應市民訴求的政策。”
而諮詢，就是政府收集民意的常用途徑之一，近年也為澳門當局廣泛採用。恕本人冒犯，目前政府所做的大量諮詢並非如上文所言，作為“了解居民需要”的手段，卻往往淪為民意較量的“戰場”，人多者勝。再恕我懦弱，面對人多勢眾的一方，好多時，即使我有不同意見，我最終只會選擇“沉默”。但我發現，更多人卻是被輿論牽著走，產生從眾行為。
何為從眾？荊其誠及林仲賢主編的《普通心理學》一書中寫道：所謂從眾就是個體的評價、意見或行動服從團體的意見，依賴別人判斷的行為，即使在自己的觀察與別人的反應不一致時，也以多數人的反應做為自己的反應。
人們為甚麼會產生從眾行為呢？為甚麼不相信自己的感覺而相信別人的意見？因為在實際生活中，我們是通過別人才獲得了許多有關世界的信息，甚至有許多關於我們自己的信息也是來自於周圍的人。在實驗中人人們傾向於相信多數，認為他們是信息的來源，而懷疑自己的判斷，因為一般人們都認為，多數人的意見正確的機遇多，在模棱兩可的情況下尤其如此。多數人的行為對個人來說也是一種壓力，有時能迫使個人放棄自己的意見而接受大多數人的判斷，採取和大多數人一致的行為，產生從眾反應。如果贊成某一觀點的人越多，社會壓力就越大，人們更容易發生從眾行為。
如果要收集意見，這種從眾反應就會考起政府，甚麼才是居民的真正需要？如果諮詢過程中，僅依循“誰嗌得大聲就贏”的定律，就會好容易走入政策死胡同，問題是，為政者是否有足夠的智慧應對？
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